COMPRAS Y DEVOLUCIONES

INTRODUCCION: CUENTAS DE USUARIOS.

Al tener una cuenta en nuestra tienda, tendrá acceso a futuras promociones y otras ventajas que son exclusivas para nuestros clientes. Al mismo tiempo, realizar futuras compras será más rápido y sencillo, ya que no tendrá que volver a introducir sus datos personales nunca más.


CREAR UNA CUENTA:

Al realizar su primera compra en Calzados la Plazoleta  tendrá que rellenar los datos que se le solicitan, en próximas compras simplemente tendrá que indicar su e-mail y contraseña.


ENTRAR EN SU CUENTA:

Para conectarse debe pulsar el botón de "Entrar" en la parte superior derecha de la pantalla, 
seguidamente debe pulsar entrar e introducir tu e-mail y contraseña.


EDITAR SU CUENTA:

Una vez dentro de su cuenta, podrá editar sus datos personales, añadir y modificar su dirección de envío.


CONTRASEÑA PERDIDA / OLVIDADA:

En caso de haber perdido u olvidado su contraseña, el sistema le devolverá una nueva tan solo ingresando su e-mail 

CARRITO:
Importante: En la lista de productos destacados y en listado de categorías está la opción de "añadir al carrito", pero no la opción de "tallas"; así que clickear en "ver", y ahí ya tenéis la ficha completa del articulo con el  desplegable de tallas y cantidad. Una vez allí lo añadiremos al carrito.


Es el espacio dónde se irán acumulando los productos que desea comprar.

En todo momento podrá ver los artículos seleccionados, pulsando el botón "CARRITO" situado en la parte superior derecha de la pantalla.

Una vez dentro, podrá vaciar su contenido ó eliminar productos individualmente y por último, "Procesar pedido".


CONFIRMAR PEDIDO:

Para finalizar el pedido, tenemos que hacer click en la opción "Confirmar".

1º paso: Dirección de entrega y dirección de facturación. Aquí también puedes dejarnos un comentario sobre este pedido.

2º paso: Selección del modo de envío. Lectura y aceptación de las condiciones generales de venta.

3º paso: Forma de pago "PayPal" (incluye pago con tarjeta) o " Transferencia Bancaria", y hacer click en "Continuar".

 


Su pedido se ha realizado correctamente y recibirá un correo electrónico con los datos de su pedido. También puede ver en "Mis Pedidos" la evolución de su pedido hasta la entrega en domicilio. Cuando la empresa de transporte nos facilite el nº de seguimiento se lo comunicaremos lo antes posible para que tenga localizado el pedido todo momento

IMPORTANTE: revisar la "carpeta spam" o "correo no deseado" de su cuenta e-mail.


DEVOLUCIONES, CAMBIO DE TALLA O MODELO.

Puede realizar cualquier devolución en un plazo de 7 días 
laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido. (Según art. 
44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio 
Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

 

GASTOS COMPARTIDOS POR DEVOLUCIONES

Si desea cambiar de talla, color o incluso de modelo, los gastos por dicha devolución serán compartidos por el cliente y Calzados la Plazoleta.

El retorno a nuestra tienda correrá a cargo del cliente por el medio de transporte que desee, una vez efectuado el cambio se lo  reenviamos nuevamente sin cargo alguno a su domicilio.

Para iniciar una devolución lea los dos apartados siguientes.

Sólo disponible para Península y Portugal.



TERMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCION:

- El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo embalajes, etiquetas.

- Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un envío erróneo nuestro, en cuyo caso los gastos correrán por cuenta de Calzados la Plazoleta.


PASOS A SEGUIR EN LA DEVOLUCIÓN

- Escriba un e-mail a la dirección: calzadoslaplazoleta@gmail.com indicándonos el nº de su pedido y el motivo por el cual desea hacer una devolución. 

- Le enviaremos un e-mail con las instrucciones que debe seguir para proceder a la devolución. 

- Recuerde que los gastos de devolución por cambio de talla son compartidos. El envío a nuestra tienda correrá a cargo del cliente, cuyo importe es de 5€ y sin necesidad de desplazamientos, se lo recogeremos en su domicilio.